«Сегодня забота о репутации фирмы означает управление ссылками, диалогами и реакцией на бизнес компании. Чаще всего это касается информации в интернете, но не стоит закрывать глаза на то, что происходит в offline. В будущем претензия, которую проигнорировали, в интернете или при личном обращении в компанию обязательно проявится и это надо учитывать».

Управление репутацией – это способ выявления факторов влияющих на имидж компании или частного лица с целью повышения позитивного мнения. К методам управления репутацией относят распространение положительной информации о компании в отзывах, на сайтах, в социальных сетях, а также действия направлены на уменьшение негативных высказываний.
Пользователями данной услуги являются компании, которые понимают какую роль играет Интернет в современном мире и насколько важна его роль в формировании мнения общества.
Использование услуг по управлению репутацией – важная часть продвижения вашего бренда. Если их правильно использовать можно достичь отличных результатов.